Mit jelent a kiskorúak védelmét szolgáló biztonságos szolgáltatás?

A kiskorú felhasználóra tekintettel nyújtott biztonságos szolgáltatás olyan technikai megoldás,
amelynek célja, hogy csökkentse a gyermekek hozzáférésének lehetőségét a számukra káros vagy nem megfelelő online tartalmakhoz.

A szolgáltatás különösen az olyan internetes tartalmak elérésének korlátozására irányulhat,
amelyek pornográf, erőszakos vagy egyéb módon a kiskorúak egészséges fejlődésére ártalmas tartalmat jelenítenek meg.

Fontos, hogy a technikai szűrés nem helyettesíti a szülői felügyeletet, a tudatos internethasználatra nevelést,
valamint az eszközszintű biztonsági és szülői felügyeleti beállításokat, ugyanakkor hatékony kiegészítő védelmet nyújthat.

Ki kérheti a szolgáltatást?

A szolgáltatást az előfizető kérheti azon internet-hozzáférési szolgáltatáshoz,
amelyet kiskorú felhasználó is használ, vagy amelyet elsődlegesen kiskorú használatára biztosítanak.

A szolgáltatás igénybevételére, módosítására vagy megszüntetésére vonatkozó nyilatkozatot az előfizető teheti meg
a WiFiSecurity ügyfélszolgálati csatornáin keresztül.

Milyen tartalmak elérésének korlátozásában segíthet a szolgáltatás?

A szolgáltatás célja, hogy technikai eszközökkel csökkentse a hozzáférés lehetőségét különösen az alábbi típusú tartalmakhoz:

• pornográf vagy szexuális tartalmak,
• egyes erőszakos vagy önkárosításra ösztönző tartalmak,
• kiskorúak számára nem ajánlott, káros weboldalak,
• egyéb, a szolgáltató által alkalmazott szűrési kategóriákba tartozó online tartalmak.

Fontos tájékoztatás a szolgáltatás korlátairól

A szűrés technikai jellegű megoldás, ezért nem garantálható minden káros vagy nem megfelelő tartalom teljes kizárása.
Előfordulhat, hogy egyes káros tartalmak továbbra is elérhetők maradnak, illetve bizonyos esetekben egyes nem káros oldalak is korlátozás alá eshetnek.

A szolgáltatás hatékonysága függhet többek között az alkalmazott hálózati beállításoktól,
az eszközök konfigurációjától, a használt alkalmazásoktól, valamint a tartalomszolgáltatók technikai megoldásaitól.

A szolgáltatás igénylése és megszüntetése

A kiskorúak védelmét szolgáló biztonságos szolgáltatás igénybevételére vonatkozó nyilatkozat
az alábbi ügyfélszolgálati csatornákon tehető meg:

• telefonos ügyfélszolgálaton,
• e-mailben,
• írásban vagy személyesen, amennyiben ez biztosított,
• online ügyfélkapcsolati csatornán keresztül, ha az elérhető.

A szolgáltatás igényléséhez vagy megszüntetéséhez az előfizető azonosítására és az érintett szolgáltatás beazonosítására lehet szükség.

Az igénylés során jellemzően az alábbi adatok megadása szükséges:

• az előfizető neve,
• előfizetői azonosító / szerződésszám,
• az érintett szolgáltatás vagy előfizetői hozzáférési pont megjelölése,
• annak jelzése, hogy az előfizető a szolgáltatás bekapcsolását, módosítását vagy megszüntetését kéri.

Szülőknek és törvényes képviselőknek szóló javaslataink

A biztonságos internethasználat több eszköz együttes alkalmazásával érhető el. A technikai szűrés mellett javasoljuk, hogy:

• használjanak eszközszintű szülői felügyeleti beállításokat,
• állítsanak be gyermekbarát böngészési és alkalmazáskorlátozási szabályokat,
• rendszeresen beszéljenek a gyermekkel az internethasználat szabályairól,
• figyeljenek a személyes adatok védelmére és az online zaklatás jeleire,
• ellenőrizzék a közösségi platformok, videómegosztók és játékok életkori beállításait is.

Jogszabályi háttér

A WiFiSecurity a kiskorú felhasználók védelmével kapcsolatos tájékoztatást a mindenkor hatályos magyar jogszabályok,
valamint a kapcsolódó hatósági előírások és ajánlások figyelembevételével nyújtja.

A szolgáltatás részletes feltételeit, igénybevételének módját, esetleges korlátozásait és egyéb feltételeit
a mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
és a kapcsolódó ügyfélszolgálati tájékoztatók tartalmazzák.

Gyakran ismételt kérdések

Kapcsolat és igénylés

Amennyiben szeretné igénybe venni a kiskorúak védelmét szolgáló biztonságos szolgáltatást,
vagy további tájékoztatásra van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.